INBOUND TELEFONICO

Etjca Agenzia per il Lavoro S.p.A. Divisione Contact Center & Customer Care Filiale di Roma Contact ricerca, per importante azienda leader nel settore delle telecomunicazioni con sede a Lecce :

Operatori / ici per l'Assistenza Clienti - Call Center Inbound (no vendita) .

Sede di lavoro : Lecce

Disponibilità immediata richiesta

È previsto iniziale periodo di  formazione  di circa 2 / 3 settimane al quale farà seguito, solo a raggiunta  idoneità , un'assunzione iniziale in somministrazione a  tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe.

Principali mansioni :

  • Gestire l'assistenza clienti tramite telefonate, chat ed email
  • Fornire informazioni dettagliate e rispondere a domande o dubbi degli utenti
  • Gestire e risolvere eventuali reclami e problematiche

Requisiti richiesti :

  • Disponibilità a lavorare su turni, con orario dalle 07 : 00 alle 24 : 00, dal lunedì alla domenica, con 2 giorni di riposo settimanali
  • Flessibilità oraria e disponibilità immediata
  • Diploma di scuola superiore (obbligatorio) e / o laurea
  • Ottime capacità comunicative e buona conoscenza dell'utilizzo del PC
  • È necessario avere a disposizione un PC o tablet per il corso di formazione (non sono ammessi smartphone)
  • Cosa offriamo :

  • Iniziale contratto a tempo determinato di 1 mese in somministrazione, con possibilità di proroga
  • Inserimento part-time (20 ore settimanali), con disponibilità di straordinari
  • Formazione iniziale di 2-3 settimane
  • Livello d'inquadramento : 2° Livello CCNL Telecomunicazioni
  • Sede di lavoro : Lecce (presso la sede aziendale)

    Se hai una buona attitudine al contatto con il pubblico e desideri entrare a far parte di un contesto dinamico e in continua evoluzione, invia subito la tua candidatura!

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    L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198 / 2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https : / / etjca.it / informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.

    Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)

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