- Randstad Italia Spa
- Potenza (Basilicata)
- Tirocinio / Stage
- 25-02-2025
Randstad Italia, Filiale di Melfi (PZ), ricerca, per importante cliente concessionaria d'auto di Potenza, una figura di OPERATORE TELEFONICO / TELEMATICO BDC Tipologia contrattuale : iniziale tirocinio formativo scopo assunzione Sede di lavoro : Potenza (PZ) Orario di lavoro : full time Responsabilità Di cosa ti occuperai ? L’operatore BDC (Business Development Center) ha la responsabilità di gestire gli elenchi di contatti, di aggiornare il database interno e di contattare le lead.
Pianifica gli appuntamenti presso la Concessionaria o presso la sede del Cliente e gestisce l'agenda del Consulente di Vendita.
- Gestire gli elenchi di contatti forniti dal Responsabile CRM & Marketing; - gestire e compilare il database di contatti con informazioni mancanti utili per la profilazione dei contatti, utilizzando fonti e risorse alternative; - preparare il contatto con il potenziale Cliente, definendo i contenuti sulla base delle offerte e delle campagne promozionali disponibili per ogni prodotto a marchio FCA; - verificare ogni ora le richieste provenienti da piattaforme digitali (per es. sito web della Concessionaria; social network, ecc...); - effettuare il contatto (via e-mail o telefonicamente) con le modalità più adatte al profilo del Cliente secondo script specifici definiti dal Responsabile CRM & Marketing; - registrare i risultati del contatto (data del contatto, contenuto della proposta, esito, ecc.) e aggiornare il database dei contatti; - registrare su Link.e.Entry appuntamenti e incarichi a Consulenti di Vendita secondo i criteri definiti dal Responsabile CRM & Marketing; - partecipare agli incontri con il Responsabile CRM & Marketing per analizzare i risultati dell'attività di contatto.
