- Nuna Lie
- Lazio
- Tirocinio / Stage
- 24-02-2025
Nuna Lie, realtà italiana in forte crescita nel settore fashion retail, seleziona per la propria sede di Monterotondo (RM) un / a tirocinante per la posizione di Customer Care.
La figura selezionata verrà inserita nel dipartimento Marketing & E-commerce e avrà l'opportunità di apprendere e sviluppare competenze legate alla gestione dei clienti, all'analisi delle richieste e alla risoluzione dei problemi, lavorando in un contesto dinamico e stimolante.Responsabilità principali : Gestione delle richieste dei clienti via email, social e chat in lingua italiana ed inglese;Supporto nella risoluzione di problemi e nell'assistenza pre e post vendita di acquisto online e del canale retail affinché venga rispettata la fiducia e soddisfazione del cliente finale;Supporto alla gestione degli ordini, delle spedizioni, del postvendita, dei resi e delle attività correlate;Monitoraggio delle richieste dei clienti, garantendo una risposta tempestiva e di qualità;Collaborazione con i reparti interni per migliorare i processi di assistenza clienti (e-commerce, logistica, marketing, amministrazione e produzione);Partecipazione all'analisi della soddisfazione del cliente e alla proposta di miglioramenti.Requisiti richiesti : Diploma o Laurea, preferibilmente in ambito economico, comunicazione o discipline affini;Ottime capacità comunicative e relazionali;Orientamento al cliente e problem solving;Rappresenta un plus : Conoscenza base dei principali strumenti informatici (Email, Excel, Zendesk e Salesforce, Piattaforme e-commerce come Shopify Plus);Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).Cosa offriamo : Inserimento con tirocinio formativo della durata di 6 mesi, orario di lavoro full time (dal lunedì al venerdì 9.30-13.30 / 14.00-18.00) con rimborso spese mensile di 800€.Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903 / 77) e in ottemperanza con la nostra privacy policy consultabile sul sito nunalie.it.Dettagli del contratto : Contratto di lavoro : Tempo pieno, Tempo determinato, Tirocinio formativo / StageDurata contratto : 6 mesiRetribuzione : €800,00 al meseSede di lavoro : Di personaSettore : VenditeRuolo : Vendita al dettaglio / Servizi al pubblicoTipo di occupazione : Stage#J-18808-Ljbffr
